Trocas e Devoluções

 

Com a finalidade de oferecer a máxima satisfação aos nossos clientes e seguindo o código de defesa do consumidor brasileiro, a Frenesi Perfumes dispõe de um serviço de Troca e Devoluções.

Veja as regras para utilizar este serviço:

1. A troca por desistência deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, desde que o mesmo não tenha sido usado. Atenção: uma borrifada no perfume já caracteriza que o produto foi usado

2. Para defeito de fabricação, o prazo de troca é de 30 (trinta) dias, a partir do recebimento do produto.

3. Não trocaremos produtos que apresentarem evidente mau uso. Os produtos devem conter todos os acessórios, peças e embalagem original.

4. O(s) produto(s) adquirido(s) pela Internet, só podem ser trocados ou devolvidos mediante as regras descritas acima, na nossa loja.

5. O reembolso será realizado pela empresa, em até 10 (dez) dias úteis, contadas a partir do momento que seja feito o pedido pelo cliente.

6. Conselho muito importante: Não conhece o perfume? Então não compre pela internet antes de provar um tester em loja física, pois o risco de você não gostar do perfume é de no mínimo 50%, esse conselho é baseado nos dados oficiais da loja, isso ocorre porque perfume é um item muito singular, então as vezes uma pessoa faz um elogio ao perfume e você ao provar não gostará.

* Pagamentos realizados pelo Pagseguro UOL, são estornados diretamente por eles.

 

Boas compras!

Equipe Frenesi Perfumes

Sobre a loja

As melhores marcas de perfumes importados estão na Frenesi Perfumes. Aproveite nossos descontos e pague em até 12x pelo PagSeguro!

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